凯发的主旨：客户是天主
凯发的理念：客户是怙恃
　　树立客户至上的理念从最根本的做起，恳切为客户办事，一直以客户为中心，设身处地的为客户着想，树立以诚相待的态度，埋头去看待每一个客户，最大限制地满意客户的要求，树立办事为先的认识，掌握客户的信息，针对性办事，让客户至上的理念成为‘品牌’，包管让客户得意。
1.客户第一，办事为先；
2.中重答应，绝不反复无常[fǎn fù wú cháng]；客户办事从细节做起；
3.对客户仔细、埋头、热心、爱心；
4.满意客户的要求、让客户得意便是凯发的事情。
5.凯发承袭着客户至上的办事理念，正创新,终极告竣让活动更高兴的任务。
不停高兴提炼出全新而无效的客户理念，客户得意便是凯发存在的代价，凯发寻求不停创新，逾越客户的需求，提供更美满的办事，依据差别客户的需求提供差别的办事，做到办事与需求相婚配，做到以客户需求为中心，为导向，从而改动传统的以产品需求为导向的办事，凯发深信，没有最好，只要更好的理念。
不停提供客户对凯发的感知，尽凯发的才能为客户提供更多的信息，不停开展逾越客户的希冀，让客户得意不是终极的目标，让客户信托才干表现凯发的代价。